私隱政策、服務及免責條款

私隱政策的適用範圍

本公司十分重視用戶的私隱，以下的私隱政策説明本公司在收集、使用、保存、共用和保護顧客個人資料方面的政策和做法。本公司日後可能會更新或修改此項政策，有關更改將於本公司網頁上刊出。

1. 私隱政策內容涵蓋本公司如何處理本公司收集或接收的個人資料，包括有關用戶瀏覽本公司網站及使用本公司服務的資料。個人資料指可識別您身分的資料(如您的名字、地址、電郵地址或電話號碼)，及一般非公開的資料。
2. 私隱政策不適用於並非由本公司擁有或控制的公司政策，也不適用於並非由本公司聘用或管理的人士。

資料收集及運用

1. 本公司在您登記領取本公司帳戶、使用本公司產品或服務、瀏覽本公司或本公司某些商業夥伴的網頁時，均會收集您的個人資料。
2. 當您在本公司登記帳戶時，我們會問及您的姓名、電郵地址、出生日期、性別、職位、行業等；涉及本公司某些產品或服務時，我們可能會問及您的其他個人資料，例如電話號碼、地址、身份証號碼及與您資產有關的資料。您成功在本公司登記，並登入使用我們的服務後，我們便會知悉您的身分。
3.本公司會自動從您瀏覽器上，接收並紀錄伺服器數值，包括網路協定位址(IP Address)、曲奇(cookie)中的資料及您要求取讀的網頁紀錄。
4. 本公司會使用資料作以下一般用途：為您提供所需的產品或服務、聯絡、改善我們的服務、進行研究調查，及為公司提供不記名報告。

閣下之私隱權

a.  根據《個人資料(私隱)條例》(「私隱條例」)，除當中載明的例外情況之外，各顧客有權作出以下事項：
(i)   查核本公司是否持有關於自己的個人資料，並且取得該等資料的副本；
(ii) 要求本公司改正關於自己的不準確個人資料；
(iii) 確知本公司關於個人資料的政策和常規，並且獲告知本公司持有的個人資料性質。
b.  根據私隱條例細則，本公司有權為受理資料查核要求而收取合理費用。
c.  關於查核個人資料、改正個人資料和查詢關於本公司持有資料性質之要求及停止收取或重新接收直接促銷資料，請連同閣下之姓名、聯絡電話、聯絡電郵及註冊帳號     資料，透過電郵向本公司提出。
電郵地址：privacy@e-print.com.hk

資訊共享及披露

本公司不會租用、出售、或透露您的個人資料予他人或非附屬公司，除非已得到您的同意，或為向您提供您所要求的產品或服務、或在下列的情況下：
1.我們將資料提供予有誠信的或與本公司有保密協定的合作夥伴；這些公司可能會用您的個人資料通知您有關本公司或其夥伴的產品和服務資訊。然而，這些公司並沒有分享這些資料的獨立權利。
2.我們回應傳票、法庭傳令、或法律程序、或為回應、制定或行使我們的法定權利或對索償作出辯護；
3.我們認為有必要分享有關資料以協助調查、預防、或就非法活動採取行動、或就懷疑詐騙、或因事件涉及或威脅到任何人的人身安全、以及在防止違反本公司使用條款或違法之行為。在收到有關方面按個人資料(私隱)條例第58條下提出的要求。
4.如果本公司被其他公司收購或與之合併，我們會將您的有關資料移交。在此情況下，本公司會在資料移交前通知您，並會受制於另一份私隱條款。
5. 本公司按據個人資料發放目標廣告。廣告客戶(包括廣告侍服公司) 可能假定與廣告作出互動的人、或觀看、或點擊該目標廣告的人皆附合廣告目標人士的標準- 例如，在某個地區年齡介乎18-24歲之間的女士。
6.本公司不會因為您與廣告作出互動，或觀看一個目標廣告而向廣告客戶提供任何用戶的個人資料。但如果您觀看或與該廣告作出互動，則意味您同意廣設您符合該廣告目標客戶群的標準。
7.本公司的廣告客戶包括金融服務供應商(例如銀行、保險代理公司、股票經紀和按揭借貸人)以及非財務公司(例如商店、航空公司、和軟體公司)。
8. 按照您的設定，本公司會於您的帳戶資料網頁內刊登您的個人資料；同時，本公司亦會於某些情況下展示您在本公司的ID(例如在本公司討論區)。

資料的轉移

1.本公司可能儲存，處理及/或把個人資料轉移到香港以外的國家或地區。資料會被轉移給香港以外的本公司其他成員公司或是經本公司小心挑選的業務伙伴，作資料數據管理及業務上的用途，尤其是作為外判機構替本公司進行的某些資料處理的用途。
2.通過使用本公司網站或服務，您同意本公司把您的資料轉移到香港以外的國家或地區。

曲奇(Cookie)

1. 本公司會到您的電腦設定並取用本公司曲奇(cookie) 。
2.在本公司網頁上擺放廣告的廣告公司，本公司會容許他們到您的電腦設定並取用曲奇(cookie)。其他公司將根據其自訂的私隱權保護政策，而並非本政策使用其曲奇 (cookie)。
3. 當本公司進行與其產品及服務有關的工作時，會使用網站信標(web beacons)進入本公司網站，提取曲奇(cookie)使用。

修改及刪除個人帳戶資料及喜好設定的權利

1. 您可隨時修改您在本公司登記的帳戶資料，包括您的喜好設定。
2.本公司保留向您寄發某些與本公司相關資訊服務的權利，例如服務通告、行政訊息和本公司通訊，您沒權選擇不接收。
3.您可以到帳戶刪除頁刪除閣下之本公司帳戶。請點擊此處閱讀有關帳戶被刪除後可能仍然保留在我們歸檔紀錄資料的事項。

保密和安全

本公司認為有合理需要與您聯絡、為您提供產品或服務或因其他工作關係有合理需要的雇員才可得悉您的個人資料。本公司有一套實質的、電子化的及程序化的保安措施附合保護個人資料的規定以保障您的個人資料。

服務免責條款

3.1 貴客於取貨時，敬請即場驗算貨品數量及品質，貨物出門後，如貴客反映質量不足，將不獲受理。
3.2 如有退換，只包括退換同款產品，不得以此為由更換產品款式、內容、規格及尺寸。
3.3 客戶在透過門市、自助平台、熱線或Mobile App落單，一經確認及生產後，恕不接受取消或更改
3.4如客戶在單據上取貨日期後14天內仍未能全數提取貨物，本公司將不予保存貴客的貨物，而有關訂金及款項將不予發還，本公司亦會向貴客追收相關貨款。
3.5 所有客戶取貨時必須一次性全數提取，本公司恕不提供貨品分批次或分段提取服務。
3.6所有印刷品以本公司之色彩管理標準為準，請勿以螢幕或打印紙稿件作準。貴客來稿均以四色(CMYK)印刷，如來稿為專色或RGB色彩，稿件將會自動轉為四色(CMYK)而不另行通知，當中所引致之任何色差，當以本公司印刷顏色為基準。如有任何色差爭議時，本公司恕不負責。(專色專版印刷貨品除外)
3.7客戶來稿之檔案如跟客戶之生產要求有所出入，當中可能包括檔案內之呎吋大小不一致/出血位不足/顏色/裁切呎吋/圖像解像度不足/欠缺字款/內容貼邊等，以至最終製成品跟客戶之要求有所誤差，本公司恕不負責。
3.8 若稿件上印有 QR code 或 Barcode 條碼，本公司不能保證條碼內的資料能讀取正常。
3.9所有印刷品本身都存在某程度上之色差。在合理的色差情況下，客戶不應以此為理由要求任何重印、折扣或退款。本公司將一概不予受理。而本公司亦設有色彩管理，以維持色差在合理水平之內。
3.10 客戶落單時提交之檔案，本公司最長只保存3個月。
3.11 帳戶: 任何編配及提供與閣下之登入編號或密碼 (下稱〝用戶號碼〞)均為供閣下用於個人或商業用途。閣下對所有經用戶號碼發出的所有聲明及所做的所有行為負責。閣下同意在當用戶號碼遺失或被盜，或保密性被侵犯時立即知會e-print。閣下明確同意e-print基於提醒閣下密碼、維持向你提供服務及/或遵照法院及/或政府部門合法要求時進入閣下帳戶。
3.12 帳戶使用及安全 :帳號及密碼是代表閣下的身分，閣下應妥善保管帳號及密碼，不得將帳號及密碼洩露給其他人或供他人使用。而閣下的帳號及密碼所進行的所有行為，均被視為閣下擁有該帳號及密碼的所作行為。且凡經由閣下帳號所產生的各項費用，閣下均有支付的責任。如閣下發現閣下的帳號及密碼遭盜用或其他不當的使用，閣下必須立即通知本公司，以便採取相關措施。但本公司所採取的措施並不解釋為本公司對閣下的損失有明示或暗示的擔保或賠償責任，對於閣下的帳號及密碼遭他人非法使用，本公司並不負任何賠償責任。每次使用完畢後，應確實登出並結束，以防止被他人盜用閣下的帳號及密碼。
3.13就貴客使用本公司的服務，貴客保證印刷品不包含任何未經版權持有人授權的文字、圖像、設計、商標、貨幣及鈔票或任何受版權保護的作品；貴客保證印刷品不會侵犯任何第三方的任何權利，包括版權、商標、宣傳、私隠，不會誹謗或詆毀任何第三方，以及已獲得所有必需的授權或權限將第三方的材料加入貴客的作品；貴客保證已獲得所有必需的權限、權利和授權下訂單，並授權本公司印製貴客的作品；如有需要本公司將要求客戶出示有關之權限授權書以作核實。
3.14若客戶所提供之印刷品內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利、貨幣及鈔票或違反香港現行法律之印刷內容等，本公司將保留拒絕印刷之權利。在適用法律允許的最大範圍內，本公司亦不會就印刷品之內容向使用者或任何第三者承擔任何責任。
3.15 貴客承諾，若任何人、集團或機構就 (i) 貴客違反上述服務條款；或 (ii) 任何貴客交由本公司印製的產品中的文字、照片、圖像、圖形或其他材料等內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利、貨幣及鈔票或違反香港現行法律的情況，而提出任何形式的訴訟、索賠、通知或採取的任何行動，將彌償本公司及其董事、管理人員和員工所遭受的任何損失，包括但不限於相關的索賠、損失、成本和合理之律師費用。
3.16 本公司擁有任何是否打印或生產之最終決定權。
3.17發票及月結單 : 閣下可選擇透過自助平台檢視並編印「發票記錄」。如閣下要求本公司補發30天以前(由申請日起計算)發票或收據記錄，本公司將會向閣下收取(以每份訂單計算)HK$30作為手續費用。編印三個月前之月結單(以每一份訂單計算)則收取HK$20作為手續費用。任何補發訂單發票或收據要求，可以書面要求或親臨門市辦理。
3.18 貴客選用送貨服務時，物流公司會以最快時間發送貨物。客戶選取之時間乃最快到達目的地之時間。但因交通、天氣及突發事故而引致之延誤，本公司概不負責，客戶亦不應以此為理由對本公司作出索償或退貨。貴客如有需要指定時間送貨，可選用［專車送貨服務］。詳情可以向熱線或門市查詢。
3.19本公司重視客戶的個人資料及私隱,貴客於本公司開立帳戶時所提供之個人資料只作為本公司於落單過程或退款時使用用途,並不會牽涉其他商業活動。
(詳情可瀏覽本公司網頁的“私隱政策”)
3.20若懸掛8號或以上颱風信號，所有貨品生產期將延遲1個工作天。交貨日期可能會與e-print app及自助平台系統顯示有所不同。貴客需致電客戶服務熱線查詢並確定最終交貨時間。
3.21 本公司會在個別情況下(如印刷機器損壞),自行更改印刷方式,以達至交貨日期而不作另行通知

四、退貨條款

4.1退貨須知：有瑕疵而欲退貨時，請於七日內提出，並需保持退回物品的完整性，如數量、包裝、或附件皆須與落單內容一致，否則恕不予以退貨或銷帳。
style="color: #000000;"> 4.2 客戶需要自行安排所有退貨之運送，本公司恕不予安排回收。
4.3 退貨受理時間視乎每間分店之營運時間，逾時恕不予受理。
4.4 貴客如有任何訂單的索償，本公司只接受重印或退回相關貨款，貴客任何的經濟損失,本公司恕不負責。

五、退款須知

5.1 一般退款需時2星期完成
5.2 退款只會以支票形式支付，並以客戶戶口登記名字為受款人 (故戶口登記名稱必須與銀行戶口相乎)。
5.3 若客戶在要求辦理退款手續時，本公司會要求與戶口開設名稱不相乎之人士出示証明或其他文件以核實其戶口使用權及身份。如客戶拒絕有關合理要求時，本公司會停止其退款要求，直至戶口使用人身份得以核實。
5.4 為符合香港個人資料(私隱)條例，退款客戶如要求退款到其他人士或公司時，在保障客戶利益下，申請人在申請退款時必須提供「授權書」以作核實。若客戶因此而拒絕或不能提供相關文件，本公司只會把該款項退回開設戶口時所登記的名稱。
5.5 本公司只會按照合理的退款要求辦理退款，戶口持有人應遵照戶口開設時的規條 (服務及免責條款 - 帳戶)，把戶口資料保密，以確保使用者的真確性及日後可能就有關而引發的責任問題。
5.6 所有退款申請客戶必須填寫「退款申請表」，所有從退款申請而收集之個人資料只供公司內部退款運作用途，並不會牽涉其他商業活動。

*最終之條款及細則應以網站之中文版本為準。